Договор и правовые аспекты СБП‑эквайринга: KYC, оферты, ответственность

Получить CloudPayments бесплатно

Договор и правовые аспекты СБП‑эквайринга: KYC, оферты, ответственность

Table of contents

Что такое СБП‑эквайринг в правовом смысле

СБП‑эквайринг — это приём безналичных платежей от физлиц в пользу бизнеса через Систему быстрых платежей. С юридической точки зрения он базируется на нормах 161‑ФЗ «О национальной платёжной системе», требованиях 115‑ФЗ (KYC/AML), 152‑ФЗ (персональные данные), 54‑ФЗ (ККТ), а также на правилах работы СБП, утверждаемых Банком России и оператором платформы.

По отношению к мерчанту «договор СБП эквайринг» — это договор оказания услуг/эквайринга между продавцом и банком‑эквайером или платёжным провайдером. Он определяет порядок подключения, тарификацию, расчёты и ответственность сторон. Для обзорного понимания технологии и сценариев применения см. разделы что такое СБП‑эквайринг и интернет‑эквайринг СБП, а также сравнение с карточным приёмом — СБП vs карты.

Модели договоров и роли участников

В экосистеме участвуют четыре ключевых роли:

Чаще всего применяются две правовые модели:

Что важно закрепить в договоре

Раздел Что зафиксировать Риск, если пропустить
Предмет Сценарии (онлайн/офлайн, QR, ссылки), типы платежей, валюту Спор о применимости тарифа и SLA
Тарифы Ставка, абонплата, комиссии по сценариям Непрозрачные расходы, рост совокупной комиссии
Расчёты Периодичность (T+0/T+1), лоты выплат, удержания Кассовые разрывы
Лимиты На платёж/день/месяц, отраслевые ограничения Отказы в приёме, стоп‑платежи
KYC/AML Сроки и состав документов, мониторинг, основания блокировок Заморозка средств, риск расторжения
Возвраты Порядок, сроки, реквизиты, комиссии Конфликты с клиентами, репутационные потери
54‑ФЗ События фискализации, виды чеков, интеграция Штрафы ФНС
Ответственность Лимиты, форс‑мажор, SLA, уведомления Внеплановые неустойки

KYC/AML требования к мерчанту

«KYC СБП» — это проверка мерчанта банком в рамках 115‑ФЗ: идентификация, бенефициары, виды деятельности, источники средств, санкционные/репутационные риски. Проверка проводится при подключении и периодически в процессе обслуживания.

Типовой пакет документов и сведений:

Что оценивается дополнительно:

Результаты KYC влияют на лимиты, частоту выплат, возможные удержания резерва и даже возможность предоставления определённых сценариев (например, моментальных T+0). Чем прозрачнее информация, тем выше вероятность лояльных условий.

Важно: обход эквайринга через «переводы на личные счета» («СБП без эквайринга») может привести к блокировкам по 115‑ФЗ и штрафам. Об этом подробно — в материале СБП без эквайринга: риски и ограничения.

Публичная оферта: банка и продавца

В эквайринге участвуют две оферты:

  1. Оферта банка/провайдера мерчанту — собственно «договор СБП эквайринг». Часто реализуется как рамочный договор с приложениями (тарифы, технический регламент, SLA). Принятие — подписанием/акцептом в ЛК.

  2. Публичная оферта мерчанта покупателю — условия продажи, оплаты через СБП, доставки и возвратов. Акцепт — фактом оплаты (сканом QR, переходом по платежной ссылке и подтверждением в банке плательщика). Для онлайн‑сценариев см. интернет‑эквайринг СБП, для офлайн — QR‑платежи и мобильный приём.

Что включить в оферту мерчанта:

Ответственность сторон и типичные риски

Правовые аспекты СБП предполагают распределение ответственности между участниками.

Сторона Зона ответственности
Мерчант Законность ассортимента и рекламы; корректность реквизитов; своевременная фискализация; информирование клиента; организация возвратов; хранение документов по сделке
Банк‑эквайер/провайдер Доступ к СБП; надёжная маршрутизация; расчёты в установленные сроки; мониторинг подозрительных операций; уведомления об инцидентах
Банк плательщика Аутентификация клиента; инициирование перевода; информирование клиента о статусе
Оператор СБП Доступность платформы, технологическая целостность переводов

Типичные риски и как их снижать:

Возвраты и споры по СБП

В СБП нет классического карточного чарджбэка, поэтому правила урегулирования споров и «ответственность мерчанта СБП» фиксируются в договоре и вашей клиентской оферте.

Базовый порядок:

Подробно о видах возвратов, сроках и типовых кейсах читайте в разделе Возвраты и споры.

Персональные данные и безопасность

СБП снижает объём обрабатываемых чувствительных данных — у мерчанта нет карточных реквизитов покупателя. Но остаётся обязанность по 152‑ФЗ: уведомление об обработке ПДн, правовые основания (договор/согласие), политика конфиденциальности, меры ИБ.

Рекомендации по безопасности:

Дополнительно: практики и контрольные списки — в разделе Безопасность СБП.

Фискализация и онлайн‑чек по 54‑ФЗ

При оплате через СБП вы обязаны формировать кассовый чек в момент расчёта. В договоре и интеграции закрепите:

Для быстрых запусков доступны готовые связки с ККТ, подробнее — ККТ и 54‑ФЗ.

Тарифы, расчёты, лимиты и SLA

Тарифы и комиссии фиксируются в приложении к договору, иногда как переменная часть по обороту. Сравнение рыночных ставок и нюансы см. в разделе Тарифы и комиссии.

На что обратить внимание:

Сценарные затраты:

Чек‑лист перед подписанием

FAQ

Итоги и следующие шаги

Договор СБП‑эквайринга — это не только тариф, но и совокупность юридических и операционных правил: KYC, оферты, ответственность и фискализация. Чем тщательнее вы согласуете правовые аспекты СБП на старте, тем стабильнее будут платежи и ниже операционные риски.

Готовы переходить к подключению? Изучите сценарии и тарифы, а затем оставьте заявку — мы поможем с документами, шаблоном оферты и тестовым запуском:

Не нашли ответ? Сохраните страницу Договор и правовые аспекты в закладки и вернитесь при подготовке договоров — мы регулярно обновляем практики и примеры.

Получить CloudPayments бесплатно