Оплата по ссылке (Pay‑by‑Link) через СБП: счета, напоминания, конверсия
Table of contents
Что это: оплата по ссылке СБП
Оплата по ссылке СБП (Pay‑by‑Link СБП) — это удобный способ принять платеж, отправив клиенту уникальную платежную ссылку. По ней покупатель открывает счет СБП у себя в мобильном банке и подтверждает перевод в пару касаний — без ввода карты и лишних данных.
Такая «платежная ссылка»— это по сути инвойс СБП с суммой, описанием товара/услуги, сроком действия и идентификатором заказа. Ее можно передать через любой канал: SMS, e‑mail, мессенджер, соцсети, чат на сайте или CRM‑уведомление.
- Ключевые термины: счет СБП, счет на оплату СБП, инвойс СБП, платежная ссылка СБП.
- Основа — СБП‑эквайринг: быстрые платежи с низкой комиссией, перевод напрямую из банковского приложения клиента.
Когда Pay‑by‑Link удобнее других способов
Оплата по ссылке СБП особенно полезна, когда:
- нужно закрыть заказ, сформированный вручную (звонок, чат, оффер по e‑mail);
- товар/услуга нестандартные, нет корзины на сайте;
- важно принять предоплату/задаток быстро и без терминала;
- требуется счет на оплату СБП для B2B‑клиента с мгновенным подтверждением;
- есть социальные продажи (Instagram*, VK, Telegram‑магазины), где проще отправить ссылку;
- курьер, мастер или менеджер принимает удаленно, без POS и без сайта.
Сравнить с картами по комиссиям и сценариям можно здесь: Сравнение с картами.
Как работает счет СБП по ссылке: шаги покупателя
- Менеджер создает инвойс СБП (сумма, назначение, срок действия).
- Клиент получает ссылку в удобном канале.
- По клику открывается страница выбора банка; покупатель подтверждает перевод в своем приложении.
- Платеж проводится мгновенно, бизнес получает подтверждение.
- Автоматически формируется чек (при необходимости) и отправляется клиенту.
Подробнее о дистанционных сценариях: Интернет‑эквайринг СБП и СБП без эквайринга для отдельных типов переводов.
Создание инвойса: способы, шаблоны и реквизиты
Как формировать счет СБП:
- в личном кабинете — вручную, за 10–30 секунд;
- из CRM — кнопкой «Выставить счет» в карточке сделки;
- через API — автоматически из сайта, бота или бэк‑офиса (Интеграция API);
- через модули CMS и конструкторы (Shopify, 1C‑Bitrix, WooCommerce, Tilda и др.) — см. Плагины и CMS.
Что включить в инвойс СБП:
- сумма и валюта;
- назначение платежа (товар/услуга, артикул, номер заказа);
- срок действия ссылки;
- контакт плательщика (для чека и напоминаний);
- параметры доставки/НДС при необходимости.
Советы по оформлению:
- Понятный заголовок: «Счет на оплату СБП №12345».
- Описание до 140 знаков — без жаргона, только факты.
- Укажите срок действия (например, 48 часов) и условия возврата.
- Добавьте кнопку «Задать вопрос» и контакты поддержки.
Напоминания об оплате: сценарии, тайминги, тональность
Напоминания — ключ к конверсии. Рекомендуемый базовый сценарий:
- T+0: отправить счет по ссылке сразу после согласования.
- T+2 часа: мягкое напоминание в том же канале.
- T+24 часа: повтор с уточнением ценности/дефицита («резерв держим до…»).
- T−2 часа до дедлайна: короткое напоминание о сроке действия ссылки.
Пример текста (SMS/мессенджер):
«Компания Альфа: счет №12345 на 4 900 ₽. Оплатить по ссылке СБП: https://… Счет действует до 18:00. Вопросы — +7…»
Лучшие практики:
- один канал — одна нить диалога;
- не дублируйте сообщения в разные каналы одновременно;
- давайте опцию «позже» или «изменить сумму/позиции»;
- уважайте тон: «помогаем завершить» vs «требуем оплату».
Конверсия Pay‑by‑Link: как повысить оплату по первой ссылке
Факторы роста конверсии:
- Четкий дедлайн, видимый на странице счета СБП.
- Сумма «все включено», без скрытых доплат в момент подтверждения.
- Выбор банка по умолчанию (если известен) + автоподстановка номера телефона.
- Короткий путь: один экран — одно действие.
- Памятка «безопасность» и логотип СБП для доверия.
Ориентиры по каналам доставки ссылки (усредненные оценки, зависят от сегмента и прогрева базы):
| Канал |
Ожидаемая конверсия в оплату |
| Мессенджер (WhatsApp/Telegram) |
35–60% |
| SMS с короткой ссылкой |
15–30% |
| E‑mail с понятной темой |
8–20% |
| Встроенный чат на сайте |
25–45% |
| Звонок + ссылка в мессенджер |
40–65% |
Подсказка: метки UTM на ссылке и статусы оплат в CRM помогут выстроить прозрачную воронку.
Подробнее про экономику и альтернативы — Сравнение с картами.
Тарифы и экономия на комиссиях СБП
Оплата по ссылке через СБП обычно выгоднее приема карт — комиссия ниже, а зачисление быстрое. Актуальные ставки и пороги зависят от оборота и категории MCC. Смотрите подробности и калькулятор: Тарифы и комиссии.
Плюсы для бизнеса:
- сниженная стоимость оплаты по сравнению с картами;
- меньше отказов из‑за 3‑D Secure и формы ввода карты;
- мгновенное подтверждение и понятный трекинг статуса счета СБП.
54‑ФЗ, касса и документы: как все оформить корректно
Даже при переводе через СБП нужно соблюдать кассовую дисциплину, если операция подпадает под 54‑ФЗ. Что обычно требуется:
- Автоматическая пробивка чека при успешной оплате и отправка покупателю.
- Передача фискальных данных через ОФД.
- Корректировка/возврат — корректировочные чеки.
Инструкции и схемы подключения онлайн‑кассы: Касса и 54‑ФЗ. Для договорных условий, оферты и реквизитов — раздел Договор и право.
Возвраты, частичные возвраты и споры
Ошибочная сумма, отмена заказа или частичный возврат — стандартные ситуации. В Pay‑by‑Link через СБП доступны:
- полный возврат по операции;
- частичный возврат на сумму меньшую исходной;
- комментарий/основание возврата для клиента.
Разбор типовых кейсов и SLA — в разделе Возвраты и споры.
Безопасность Pay‑by‑Link через СБП
СБП снижает риски, поскольку клиент подтверждает платеж в своем банковском приложении, без ввода карточных данных. Рекомендации:
- подписывать ссылки доменом компании;
- использовать короткие, но проверяемые URL;
- включить антифрод‑правила и лимиты;
- в напоминаниях дублировать сумму и срок действия счета.
Политики и контроль рисков — в разделе Безопасность.
Интеграции: CRM, CMS и API
Варианты запуска за день:
- установки плагинов для популярных CMS: Плагины и CMS;
- виджет для CRM и контакт‑центра (карточка сделки → «Отправить ссылку»);
- REST API/вебхуки: создание инвойса, статусы, автоповторы, возвраты — см. Интеграция API.
Полезные возможности:
- массовые счета (batch‑инвойсы);
- автосоздание счетов по триггерам (смена стадии, заявка);
- webhooks об оплате → автоматическое закрытие заказа и выдача доступа/накладной.
Кому подходит: кейсы и отрасли
Pay‑by‑Link СБП помогает, когда «продажа — диалог», а не «корзина — чек»:
- образование и онлайн‑курсы (быстрая оплата доступа);
- услуги: ремонт, клининг, медицина, b2b‑сервисные контракты;
- дистрибуция и опт — выставление счета на оплату СБП партнерам;
- доставка и курьеры, вызов мастера на дом;
- продажи из соцсетей и мессенджеров.
Подборка примеров по отраслям: Отрасли и кейсы.
Pay‑by‑Link + QR: комбинированные сценарии
Объединяйте счет СБП по ссылке и QR‑платежи:
- Менеджер отправляет ссылку для предоплаты, а на точке клиент сканирует QR для доплаты.
- Курьер заранее шлет ссылку, а офлайн держит QR «на всякий случай».
Узнайте, как настроить QR‑прием: QR‑платежи СБП и мобильные сценарии: Мобильный прием.
Как подключить и запустить за 1–3 дня
Старт прост:
- Оставьте заявку на СБП‑эквайринг или дистанционный Интернет‑эквайринг СБП.
- Заключите договор (или подпишите оферту) — подробности в Договор и право.
- Подключите CMS‑плагин или API, либо работайте в кабинете.
- Настройте кассу по 54‑ФЗ — раздел Касса 54‑ФЗ.
- Протестируйте напоминания и статусы оплат.
Подробная инструкция: Как подключить. Тарифы и расчет экономии — в разделе Тарифы и комиссии.
Вывод и следующий шаг
Оплата по ссылке СБП — быстрый и конверсионный способ принимать платежи без лишних барьеров. Счет на оплату СБП, отправленный в нужный момент и поддержанный корректными напоминаниями, повышает закрытие сделок и снижает стоимость приема платежа. Подключите Pay‑by‑Link СБП уже сегодня, чтобы упростить оплату клиентам и ускорить денежный поток.
Готовы начать? Оставьте заявку на СБП‑эквайринг или изучите шаги подключения в разделе Как подключить.
*Примечание: Meta/Instagram признаны экстремистскими организациями в РФ и запрещены.